Оператор колл-центра

вакансия от 06.11.2018
от 12000 до 25000 руб. в месяц

Должностные обязанности

• Звонить по готовой базе контактов и подключать заинтересованным пользователям интернет, кабельное телевидение, антивирусы, сим-карты.
• Проводить презентации продукта по заранее составленному сценарию.
• Вносить данные о контакте и результатах разговора в базу.

Требования

От вас потребуется:
• Внятная речь, хорошие навыки общения. Говорить вы будете много. Вам должно это нравиться.
• Знание компьютера. Вы будете пользоваться несколькими новыми для вас программами для автодозвона и регистрации результатов разговоров с клиентами и электронной почтой. Кроме того, вам нужно будет быстро печатать.
• У вас должно быть тихо. Дети, активно требующие внимания, лай собак, неутомимый сосед с перфоратором или шум водопада — всё это мешает работе. Желательно иметь либо отдельную комнату для работы, либо на время работы обеспечить тишину в окружающем пространстве.
• Ваш компьютер должен спокойно выдерживать работу в трёх-пяти вкладках браузера. У вас должна быть исправная гарнитура (наушники с микрофоном). Ваше интернет-соединение должно быть стабильным, так как вся работа ведётся через интернет-подключение к программным комплексам компании.
• Нам неловко об этом просить, но, пожалуйста, убедитесь в том, что у вас нет систематических проблем с электричеством. Удалённая работа — определённый уровень вашего комфорта, но мы рассчитываем на вас, поэтому чем меньше вероятность форс-мажорного отсутствия на работе, тем лучше.
Если вы хорошо знакомы с компьютером, любите говорить и хотите работать не выходя из дома — добро пожаловать!

Условия работы

Мы — федеральный колл-центр. У нас есть как офисные сотрудники, так и работающие в режиме домашнего офиса по всей стране. Современные технологии позволяют полноценно работать из дома, исключая траты времени на дорогу до работы или поиск ближайшего кафе со вкусными обедами по адекватной цене.

• График работы на выбор, составляется на месяц вперёд: 5/2 с 9 до 18; 2/2 с 9 до 22; вечерний, утренний, график выходного дня. Вы можете планировать свою занятость и совмещать работу с учёбой.
• Зарплата состоит из оклада и переменной части. Переменная часть зависит от того, сколько клиентов подключат себе услуги наших заказчиков. Подключать больше мы вас научим. В интересах компании помочь вам получить максимально высокую заработную плату!
• Надбавки за стаж 10% к зарплате через полгода, 15% через год.
• Мы дадим вам сценарий. Он поможет избежать типичных ошибок, быстро освоиться и добиться хороших результатов.
• В первый месяц у вас будет наставник — более опытный оператор. Он научит вас тонкостям, которых в сценарии нет.
• Вы будете оттачивать навыки продаж с квалифицированным тренером.
• Ваш руководитель будет регулярно прослушивать записи разговоров и предлагать наиболее эффективные способы работы с самыми сложными клиентами.

Когда ваши навыки позволят вам лучше раскрыться на другой должности, вы обязательно получите и эту должность, и профессиональное обучение. У нас в режиме домашнего офиса работают менеджеры по качеству, авторы сценариев, тренеры, программисты, руководители различных уровней. Многие из них, вплоть до владельцев компании, когда-то начинали операторами.

Мы выращиваем специалистов сами, это основа нашей кадровой политики. Поэтому сначала мы объявляем все вакансии внутри компании, а только потом ищем специалистов на внешнем рынке труда.

Мы регулярно проводим корпоративные мероприятия, куда приглашаем и офисных и удалённых сотрудников, поэтому вы сможете познакомиться со своими коллегами не только через телефон, Skype или почту.

Наш коллектив для нас — это не просто сотрудники, выполняющие определённые функции. Это команда, друзья, люди, с которыми вы проводите большую часть своего времени. Зайдите в наши группы в социальных сетях — посмотрите фотографии, почитайте, что пишут ваши будущие коллеги о своей работе. Мы хотим, чтобы вам было у нас комфортно, чтобы работа стала для вас неиссякаемым источником вдохновения, самореализации, драйва, основой стабильной жизни:)

Если вы чувствуете, что справитесь — отправляйте резюме. Мы свяжемся с вами и пригласим на собеседование. Ждём вас в нашей команде!
Собеседование в скайпе alisa_2016_ Трохимец Алиса
Камера не нужна

Контактные данные

+7 (800) 775-42-75

Последние вакансии

Менеджер по продажам от 30000 руб. в месяц
Формовщик машинной формовки от 55000 до 60000 руб. в месяц
Токарь-универсал от 59000 до 79000 руб. в месяц
Слесарь ремонтник станков от 40000 руб. в месяц
Машинист мостового крана от 48000 до 55000 руб. в месяц
Повар холодного цеха от 18000 до 23000 руб. в месяц
Токарь-расточник от 70000 руб. в месяц
Токарь-универсал от 70000 руб. в месяц
Менеджер по продажам от 25000 до 50000 руб. в месяц

Легко быть в курсе!

Не подошла эта вакансия?
Следи за новыми в своей ленте - сможешь ответить первым!